RGPD : Politique de confidentialité

Notre Politique de confidentialité récapitule l’ensemble des dispositions concernant la gestion des données à caractère personnel et l’utilisation des cookies sur le site toutanboa.fr édité par l’entreprise Toutanboa – Mathieu Moyson.

Ce document a été écrit en conformité avec le cadre juridique national et européen : le Règlement Général sur la Protection des Données (25/05/2018) et la loi relative à la protection des données personnelles (promulguée le 20/06/2018) qui adapte la loi “Informatique et libertés” du 6/01/1978 au “Paquet européen de protection des données”.

1)   Données collectées

L’entreprise Toutanboa collecte sur le site toutanboa.fr des données personnelles à des fins d’identification, de facturation, d’information ou d’amélioration de son service. Ces données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous les détenons, afin de répondre à vos demandes ou pour remplir nos obligations légales.

Formulaire de contact

Données personnelles collectées : nom, prénom, courriel.

Finalité : traitement de la demande de l’utilisateur. Elle nous est directement transmise par courriel, aucune donnée n’est sauvegardée sur le site.

Durée de conservation des données : pour la durée nécessaire au traitement de la demande de l’utilisateur.

Compte client

Données personnelles collectées : courriel, mot de passe, prénom (facultatif), nom (facultatif), adresse postale (facultatif).

Finalités : mise à disposition du client d’un espace personnel pour retrouver son historique de commande, saisir et/ou modifier ses données de contact.

                 identification de l’auteur des avis sur les produits ou bien des commentaires sur les articles du blog.

Durée de conservation des données : jusqu’à ce que l’utilisateur demande la suppression de son compte ou à l’issue d’une période d’inactivité du compte client de 3 ans.

Commande

Données personnelles collectées : nom, prénom, nom de l’entreprise (facultatif), courriel, adresse postale.

Finalité : traitement, expédition et facturation de la commande.

Durée de conservation des données : selon le statut de la commande :

« commande terminée » : 3 ans après le dernier contact avec l’utilisateur.

« commande en attente », « commande échouée » ou « commande annulée » : 1 mois.

2)   Utilisation des cookies

Il est également possible de désactiver les cookies en vous rendant dans les options de votre navigateur comme indiqué ci-dessous :

3)  Destinataires des données personnelles

L’ensemble des données personnelles saisies sur le formulaire de contact, de commande ainsi que le compte client sont traitées uniquement par le gérant de l’entreprise Toutanboa. Ces données sont conservées uniquement pour répondre à vos demandes, traiter vos commandes ou remplir nos obligations légales. Aucune donnée n’est utilisée pour afficher des publicités sur notre site Internet ou n’est vendue à des sociétés tiers.

Nous utilisons l’outil statistique Google Analytics qui permet une analyse du trafic sur le site en traitant des données telles que la durée de votre visite sur le site ou bien le nombre de vue. Cet outil a été paramétré dans le respect des règles de confidentialité : le partage de données avec Google à des fins publicitaires a été désactivé, tout comme la fonction pour les identifiants de l’utilisateur. Les données collectées sont automatiquement supprimées au bout de 14 mois. Enfin, le site toutanboa.fr n’utilise pas d’autres services Google en combinaison avec Google Analytics. Pour plus d’information sur la gestion des données par Google Analytics, vous pouvez consulter leurs règles de confidentialité.

Pour l’étape du paiement des achats sur le site, si vous optez pour le paiement Paypal ou par Carte Bancaire, nous utilisons le module sécurisé Paypal. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité sur cette page.

Afin d’assurer la livraison de vos commandes, nous travaillons avec un prestataire d’expédition Packlink Shipping SL. Les informations transmises vers ce service concernent uniquement l’envoi de votre colis (identité, coordonnées et choix du transporteur), la protection de ces données personnelles étant soumise à une politique de confidentialité.

4)  Sécurité et protection des données

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont réalisés de manière sécurisée, dans le cadre d’une organisation permettant de prévenir toute altération, perte ou accès non autorisé à ces données personnelles.

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs d’hébergement au centre de la France (Société O2switch) et font l’objet d’une protection conforme au RGPD.

Afin d’assurer une protection optimale, toutes les pages du site utilisent le protocole de communication sécurisé HTTPS. Il garantit la confidentialité et l’intégrité des données que vous envoyez (notamment les informations entrées dans les formulaires) et reçues du serveur.

Comme expliqué plus haut, nous utilisons le module de paiement sécurisé Paypal. Celui-ci utilise le 3-D Secure (ou 3DS), un protocole de sécurité visant à garantir une sécurité accrue, incluant notamment la sécurisation de vos données bancaires par une technologie de cryptage avancée (voir cette page explicative). Aucune information bancaire n’est enregistrée sur le site toutanboa.fr.

5)  Droits des personnes

Conformément au RGPD, les internautes dispose d’un droit d’information, d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition au traitement des données les concernant.

Droits d’information et d’accès : la collecte de données personnelles doit s’accompagner d’une information claire et précise. Vous pouvez demander qu’on vous communique les données personnelles collectées qui vous concernent. (RGPD, article 15 du chapitre 3).

Droits de rectification, d’effacement et de portabilité : vous pouvez demander la rectification de données personnelles erronées. Vous pouvez également demander l’effacement ou la limitation du traitement de vos données personnelles. Enfin, vous pouvez demander que les données personnelles que vous avez fournies soient transmises, à vous ou à un autre responsable de traitement. (RGPD, articles 16 à 20 du chapitre 3).

Pour toute demande d’exportation ou de suppression de données personnelles, merci d’utiliser le formulaire prévu à cet effet.

Droit d’opposition et décision individuelle automatisée (dont profilage) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles et avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, sauf si ces données sont nécessaires à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et un responsable du traitement (RGPD, article 21 et 22 du chapitre 3).

Le responsable du traitement des données personnelles est le gérant de l’entreprise Toutanboa. Pour toute question ou pour faire valoir l’un des droits cités ci-dessus, vous pouvez contacter le responsable de traitement via le formulaire de contact, par mail (contact@toutanboa.fr), par téléphone (06 69 45 18 27) ou bien encore par courrier à l’adresse suivante : Toutanboa – Mathieu Moyson, 3 Lieu dit Les Bideaux, 03330 Louroux de Bouble. L’entreprise Toutanboa s’engage à y répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

Si l’utilisateur considère que le traitement de ses données personnelles constitue une violation de la législation en vigueur, celui-ci a la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.